Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

w2school chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — từ xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử giao dịch.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuTuân thủ pháp luật địa phương
w2school Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu

Quyền riêng tư không phải điều khoản in nhỏ — đó là phần vận hành thực tế của w2school. Từ cách cookie được đặt đến cách dữ liệu ví được lưu sau mỗi giao dịch MoMo hay ZaloPay, mỗi bước đều có mục đích rõ ràng. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn nên biết.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie chỉ lưu phiên đăng nhập và tuỳ chọn giao diện. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng hay chia sẻ dữ liệu với mạng quảng cáo.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự khoá và yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử giao dịch nội địa — bao gồm nạp qua Viettel Money và rút qua MoMo — được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xác nhận trong vòng một chu kỳ xử lý tiêu chuẩn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn. Ghi rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả loại dữ liệu muốn truy xuất hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của w2school. Phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh về trạng thái yêu cầu dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến quyền yêu cầu xoá tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý nạp và rút. Thông tin này được mã hoá và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, ghi rõ họ tên và số điện thoại tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian tiêu chuẩn, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo pháp luật.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ dữ liệu hành vi ra ngoài nền tảng.

Toàn bộ kết nối qua ứng dụng điện thoại sử dụng mã hoá SSL. Log phiên được ẩn danh hoá và không gắn với thông tin cá nhân ngoài dữ liệu tài khoản cần thiết.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch để xem dữ liệu nạp rút. Để xem toàn bộ hồ sơ cá nhân được lưu, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.