Tham khảo

Điều khoản và quy định áp dụng tại w2school

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng w2school, bao gồm quyền và trách nhiệm của bạn khi truy cập.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
w2school Điều khoản và quy định áp dụng tại w2school
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

w2school thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập nhằm vận hành dịch vụ và phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba không liên quan. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai ngoài bạn có thể xác nhận phiên truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết khiếu nại liên quan.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email pháp lý — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và thông báo kết quả qua tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ w2school tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và bảo mật tài khoản được ưu tiên xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua cửa sổ chat trên nền tảng — kênh nhanh nhất để xử lý thắc mắc về tài khoản và điều khoản.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — phù hợp với các vấn đề cần lưu hồ sơ bằng văn bản.

Telegram hỗ trợ

Kênh Telegram chính thức của w2school dành cho các câu hỏi về xác minh tài khoản, ví điện tử và thay đổi thông tin cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền của bạn, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và những gì xảy ra khi điều khoản thay đổi. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email pháp lý hoặc live chat. Chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Có. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị tại trang pháp lý. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

Thanh toán được xử lý qua cổng ví điện tử được cấp phép. Mỗi giao dịch tuân theo điều khoản của cả w2school và nhà cung cấp ví. Nếu phát sinh tranh chấp, hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Gửi khiếu nại chi tiết qua email pháp lý để lưu hồ sơ bằng văn bản. Đối với vấn đề cần xử lý nhanh, live chat hoặc kênh Telegram hỗ trợ tài khoản của w2school là lựa chọn phù hợp.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.